1. THỜI HẠN
Yêu cầu trong 07 ngày kể từ ngày nhận hàng. Nếu chọn 15 ngày phải thống nhất toàn website.
2. ĐIỀU KIỆN
Còn nguyên trạng; chưa sử dụng; không giặt/sửa/thay đổi; còn tem nhãn/phụ kiện nếu có; có thông tin chứng minh giao dịch.
3. ĐƯỢC HỖ TRỢ
Giao sai sản phẩm; sai size/màu; sản phẩm lỗi; hư hỏng khi giao; khách đổi size/sản phẩm và đáp ứng điều kiện.
4. KHÔNG ÁP DỤNG
Quá hạn; đã sử dụng; hư do khách; mất tem/nhãn/phụ kiện; sản phẩm thuộc chương trình có điều kiện không đổi trả đã công bố rõ và phù hợp pháp luật.
5. QUY TRÌNH
B1 Liên hệ 0972870698 hoặc velosarsports@gmail.com
B2 Cung cấp mã đơn, lý do, ảnh/video nếu cần.
B3 Venicii xác nhận và hướng dẫn địa chỉ gửi.
B4 Khách gửi sản phẩm.
B5 Venicii kiểm tra và đổi hoặc hoàn tiền.
6. CHI PHÍ
Lỗi Venicii/sản phẩm lỗi/giao sai: Venicii chịu chi phí hợp lý.
Khách đổi do nhu cầu cá nhân khi hàng giao đúng: khách chịu phí .
Nếu quảng cáo “Miễn phí đổi trả trong vòng 7 ngày tất cả đơn hàng”, chính sách phải tương ứng.
7. HOÀN TIỀN
Theo phương thức phù hợp với thanh toán ban đầu hoặc hai bên thống nhất. Xử lý trong [03–07] ngày làm việc sau khi xác nhận đủ điều kiện; thời gian về tài khoản phụ thuộc ngân hàng/đơn vị thanh toán
