1. Đổi Trả Hàng Linh Hoạt
Điều kiện đổi trả:
-
Khách hàng có thể đổi sản phẩm vì bất kỳ lý do gì (không vừa ý, muốn đổi màu, kích cỡ, hoặc mẫu mã khác) miễn là sản phẩm đáp ứng các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn mới 100%, chưa qua sử dụng, không giặt tẩy, còn nguyên tem nhãn, và bao bì hoặc túi hộp kèm theo (nếu có).
- Thời gian đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
-
Khách hàng vui lòng quay video mở hộp sản phẩm ngay khi nhận để xác nhận tình trạng ban đầu và cung cấp mã đơn hàng đến Zalo CSKH 0972871698 để được hỗ trợ.
Lưu ý:
-
Địa chỉ nhận hàng: Tòa Nhà Hapulico Complex 01 Nguyễn Huy Tưởng,Thanh Xuân, Hà Nội
-
Số điện thoại nhận hàng: 0972871698
-
Trong trường hợp sản phẩm khách muốn đổi đã hết hàng, khách hàng có thể chọn sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn. Phần chênh lệch sẽ được thanh toán thêm nếu sản phẩm mới có giá cao hơn hoặc hoàn lại nếu thấp hơn.
2. Chi Phí Vận Chuyển Cho Việc Đổi Hàng
-
Miễn phí vận chuyển: nếu sản phẩm giao nhầm hoặc có lỗi do nhà sản xuất hay vận chuyển.
-
Chi phí vận chuyển khách hàng tự thanh toán: nếu đổi hàng theo ý muốn (không phải lỗi từ Venicii).
3. Hình Thức Đổi Sản Phẩm
-
Khách hàng có thể đổi sản phẩm nhiều lần trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận hàng, miễn sản phẩm đáp ứng các điều kiện đổi trả.
-
Vui lòng dán mã đơn hàng, ngoài hộp khi gửi lại sản phẩm để thuận tiện cho việc kiểm tra.
4. Thời Gian Xử Lý
-
Venicii sẽ kiểm tra và xử lý đổi hàng trong vòng 7 ngày làm việc sau khi nhận sản phẩm đổi.
5. Liên Hệ Hỗ Trợ
-
Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ Zalo CSKH: 0972871698.
