1. PHẠM VI
Giao toàn quốc tại khu vực đơn vị vận chuyển có khả năng phục vụ.
2. PHƯƠNG THỨC
Qua đơn vị do Venicii lựa chọn hoặc phương thức khác thông báo khi đặt hàng. Mã vận đơn/đơn vị vận chuyển được cung cấp khi hệ thống hỗ trợ.
3. THỜI GIAN DỰ KIẾN
[ĐIỀN THỰC TẾ, ví dụ]
- Nội thành Hà Nội: 1–3 ngày làm việc.
- Tỉnh/thành khác: 2–5 ngày.
- Vùng sâu/xa/hải đảo: có thể lâu hơn.
Không bao gồm bất khả kháng.
4. PHÍ VẬN CHUYỂN
Hiển thị/thông báo trước xác nhận. Miễn phí áp dụng theo điều kiện chương trình.
5. THEO DÕI
Venicii/đơn vị vận chuyển cập nhật tình trạng trong phạm vi hệ thống hỗ trợ. Khách dùng Tra cứu đơn hàng hoặc liên hệ Venicii.
6. KIỂM HÀNG
Kiểm tra bao bì, số lượng, tên, màu, size và tình trạng bên ngoài. Không sử dụng làm ảnh hưởng tình trạng hàng. Nếu sai/thiếu/hư hỏng, thông báo ngay.
7. GIAO KHÔNG THÀNH CÔNG
Nếu thông tin người nhận sai hoặc không liên hệ được, đơn vị vận chuyển có thể giao lại/hoàn hàng theo quy trình.
